Política de Privacidad

y Manejo de Información

Fecha de última actualización: 17 de Agosto de 2025.

En nuestro servicio de venta de boletos en línea, la privacidad de nuestros usuarios ("usted") es de suma importancia. Esta Política de Privacidad describe qué tipo de información personal recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y cómo la protegemos.

1. Información que Recopilamos

Para procesar su compra y ofrecerle un servicio eficiente, recopilamos la siguiente información:

  • • Información de Identificación Personal: Nombre completo.
  • • Información de Contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • • Información de Pago: Datos de su tarjeta de crédito/débito o información de la cuenta del método de pago utilizado. Estos datos son procesados directamente por nuestros proveedores de pago seguros y no se almacenan en nuestros servidores.
  • • Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, para fines de seguridad y análisis del sistema.

2. Uso de su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • • Procesar y confirmar su compra de boletos.
  • • Enviar su boleto digital y notificaciones relacionadas con su viaje.
  • • Brindar soporte al cliente en caso de dudas o problemas.
  • • Prevenir fraudes y mejorar la seguridad de nuestra plataforma.
  • • Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

No utilizaremos su información personal para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

3. Protección de su Información 🛡️

Nos comprometemos a proteger su información. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para resguardar sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de conexiones seguras (SSL) para la transmisión de datos sensibles.

4. ¿Con quién compartimos su información?

No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros. Su información solo se comparte con:

  • • Procesadores de Pago: Para procesar de forma segura las transacciones de compra.
  • • Autoridades Legales: En caso de ser requerido por una orden judicial o para cumplir con la ley.

5. Derechos ARCO

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación, cancelarlos u oponerse a su uso (Derechos ARCO). Para ejercer sus derechos, por favor envíe una solicitud a nuestro correo de contacto.

6. Uso de Cookies

Nuestra aplicación utiliza almacenamiento local esencial para el funcionamiento de la plataforma, como mantener su sesión iniciada. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros para fines publicitarios.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta pantalla y la fecha de "última actualización" será modificada. Le recomendamos revisarla periódicamente.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dude en contactarnos a través del correo electrónico: contacto@tomarbus.com.